KOPF · CASE MANAGEMENT
Professionelle Fallsteuerung, wenn mehrere Stellen koordiniert werden müssen.
Wenn in Ihrer Organisation ein Einzelfall mehrere Lebensbereiche gleichzeitig betrifft – gesundheitlich, sozial, beruflich oder versicherungstechnisch –, braucht es jemanden, der den Überblick behält, wenn viele Stellen gleichzeitig zuständig sind. Diese Rolle übernehme ich als externe Case Managerin für Sie.
VORGEHEN
Zu Beginn verschaffe ich mir gemeinsam mit der betroffenen Person ein klares Bild der aktuellen Situation, ihrer Anliegen und ihrer Ressourcen. Als angehende Psychologin ist mir dabei besonders wichtig, die Person hinter dem Fall zu sehen: Wer wirklich verstanden wird, findet oft von selbst realistischere Ziele als jemand, der nur nach einem Schema abgefragt wird.
Darauf aufbauend entwickeln wir gemeinsam einen konkreten Handlungsplan, abgestimmt auf das, was tatsächlich machbar und tragfähig ist. Anschliessend übernehme ich die Vermittlung und Vernetzung mit den relevanten Fach- und Anlaufstellen, Behörden, Arbeitgebenden oder Versicherungen, koordiniere die Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten und begleite den Prozess bis zu einem klaren, nachvollziehbaren Abschluss.
01
Überblick verschaffen
Situation und Ressourcen erfassen
02
Ziele festlegen
Handlungsplan gemeinsam entwickeln
03
Vermitteln und vernetzen
Fachstellen, Behörden, Versicherungen
04
Begleiten
Umsetzung koordinieren, Fortschritt prüfen
05
Abschliessen
Ergebnis prüfen, gemeinsam abschliessen
HALTUNG
Diese Mischung aus struktureller Klarheit und echtem Interesse am Menschen ist kein Zufall: Bevor ich mich selbständig gemacht habe, durfte ich über Jahre hinweg Menschen in herausfordernden Lebenssituationen begleiten – eine Erfahrung, die mich bis heute prägt und die ich mit meinem laufenden Psychologiestudium gezielt vertiefe. Datenschutz und die Selbstbestimmung der betroffenen Person sind für mich Grundvoraussetzung jeder Zusammenarbeit.
WAS DAS FÜR IHRE ORGANISATION BEDEUTET
Eine erfahrene, empathische Ansprechperson, die komplexe Einzelfälle sauber führt und Ihre internen Strukturen entlastet, ohne dass Sie sich selbst um die Koordination zwischen den verschiedenen Stellen kümmern müssen.
Für Institutionen und Unternehmen, die für komplexe Einzelfälle eine externe, einfühlsame und methodisch saubere Prozesssteuerung suchen.
Wenn viele Stellen zuständig sind, ist oft niemand verantwortlich. Ich schon.
ÜBER MICH
Ich kenne das Gefühl, wenn plötzlich zu viele Bälle gleichzeitig in der Luft sind und niemand den Überblick behält, aus eigener Erfahrung: als Vorstandsmitglied gleich mehrerer Vereine, verantwortlich für die eigene Firma, nebenbei im Studium. Der Unterschied ist nur: Bei mir ist das freiwillig gewählt. Bei den Menschen, die ich im Case Management begleite, meistens nicht.
Über mehrere Jahre hinweg durfte ich in einer sozialen Beratungsstelle genau diese Rolle professionell übernehmen: zwischen Behörden, Fachstellen und den betroffenen Personen vermitteln, ohne den Menschen im Zentrum aus den Augen zu verlieren. Diese Erfahrung hat mich nachhaltig geprägt, so sehr, dass ich sie berufsbegleitend mit einem Psychologiestudium mit Schwerpunkt Gesundheit und Therapie vertiefe.
Was mich für diese Aufgabe geeignet macht, ist genau diese Kombination: strukturiertes, lösungsorientiertes Denken und ein echtes, geschultes Gespür für Menschen in belastenden Situationen.
KONTAKT
Schreib mir, ich melde mich persönlich zurück.
ADRESSE
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9496 Balzers, Liechtenstein
TELEFON
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